- Q.SIMを入れたがインターネットに接続できない
- Q.バッテリーが70%までしか充電されません
- Q.接続ができない、速度が遅い。故障でしょうか？
- Q.設定ツールのログインパスワードが知りたい
- Q.パスワードを忘れてしまい設定画面にログインできない
- Q.設定ツールへのアクセス方法がわからない
- Q.3Gが点滅している、またはAPN自動設定中で3Gが点滅している
- Q.充電器に差しても起動しない
- Q.純正のACアダプタ、充電器でも画面に電池マークで雷マークが出て起動できない
- Q.ディスプレイに表示されているGBの数字は何なのか。毎月〇〇GB契約に変更したので設定し直したい
- Q.海外で現地のSIMは使用できるか
- Q.docomoのirumoでSIM契約を予定していますが「5G」しかありません。FS040W でも使用できるか
- Q.LAN変換アダプタを使用できるか
- Q.FS040W ホームキットがうまく起動しない。電源を入れるも5秒位、緑ランプが点灯し消えてしまう
- Q.外部機器との接続全般＜プリンタ、カーナビ、Chromecastなど＞
- Q.FS040Wバッテリーパックの裏面にあるオレンジ色のフィルムはなんですか？
Q.SIMを入れたがインターネットに接続できない
自動APNでつながらない場合は、手動でプロファイル設定をする必要があります。
設定の手順が不明な場合は、富士ソフト モバイル端末サポートセンターまで遠慮なくお問い合わせ下さい。
Q.バッテリーが70%までしか充電されません
「バッテリー保護設定」になっている可能性があります。
バッテリー「バッテリ保護設定」（ロングライフモード）は、電池残量70%で充電を停止、60%以下で充電を開始する 充電制御機能です（工場出荷初期値は「無効」）。設定方法は取扱説明書の充電設定の項目をご確認ください。
Q.接続ができない、速度が遅い。故障でしょうか？
「モバイルルーターの通信速度が遅い」と言った内容のご連絡をいただくことがございますが、機器の不具合ではなく、お客様のモバイルルーターの設定を見直すことで改善する場合がございます。
そのような症状が出た場合は、メーカーのサポート窓口までお気軽にお問い合わせ下さい。
メーカーへ直接お問い合わせをいただくことで、短時間で問題を解決できるケースがほとんどです。
Q.設定ツールのログインパスワードが知りたい
工場出荷状態の場合は、「admin」です。
※adminでログインできない場合は、下記の初期化してください。
Q.パスワードを忘れてしまい設定画面にログインできない
初期化を行ってください。
1.電源を入れた状態のまま、裏カバーを外す。
2.左上の「RESET」と記載のある穴の奥にあるボタンを5秒間、長押し。
3.画面に「初期化中」との表示後に「初期化成功」と表示されれば、初期化完了です。
Q.設定ツールへのアクセス方法がわからない
１.スマートフォン・タブレットでFS040WのWi-Fiに接続。
２.+Fアプリから、もしくは【http://192.168.100.1/】 で設定ツールにアクセス。
３.パスワードに「admin」と入力して、ログイン。
Q.3Gが点滅している、またはAPN自動設定中で3Gが点滅している
自動APNでつながらない場合は、手動でプロファイル設定をする必要があります。
Q.充電器に差しても起動しない
自動起動設定を有効にしてください。
Q.純正のACアダプタ、充電器でも画面に電池マークで雷マークが出て起動できない
自動起動設定を有効にしてください。
Q.ディスプレイに表示されているGBの数字は何なのか。毎月〇〇GB契約に変更したので設定し直したい
通信量の数字です。設定ツールのデータ通信量設定で、最大通信量を〇〇GB、毎月リセットの設定をしてください。
Q.海外で現地のSIMは使用できるか
本製品は日本国内のみでしか使用できません。
Q.docomoのirumoでSIM契約を予定していますが「5G」しかありません。FS040W でも使用できるか
FS040WのファームウェアV1.5.1で通信可能、使用できることを確認できています。自動APN設定で5分程お待ち頂くと「ahamo」のプロファイル名で接続が可能です。
※FS040WにSIMを挿入し電源を入れるとディスプレイの下に「利用できません」の表示がでる場合があります。その場合はプロファイルの設定（APN設定）を手動で行ってください。
Q.LAN変換アダプタを使用できるか
LAN変換アダプタ、ハブについては、仕様上出来る可能性もありますがLAN変換アダプタを使用できるか 「他社製推奨機器」以外の製品に関しては動作保証外になります。
+Fシリーズ他社推奨機器一覧： https://fsi-plusf.jp/private/#recommended
Q.FS040W ホームキットがうまく起動しない。電源を入れるも5秒位、緑ランプが点灯し消えてしまう
FS040Wに付属しているの純正品のACアダプター・USBケーブルを利用ください。
Q.外部機器との接続全般＜プリンタ、カーナビ、Chromecastなど＞
＜プリンタとPCの接続ができない、カーナビに接続できない、Chromecastと繋がらない、GoogleHomeと繋がらない、Alexaにつながらない、パナソニックのお部屋ジャブリングが繋がらない、TVとスマホをキャストしたい等＞
プライバシーセパレータを無効、UPNPを有効に設定頂き、接続できるか確認ください。接続できない場合は、外部機器側（プリンタ、Chromecast等）にお問い合わせもしくはトラブルシューティング情報をお試しください。
【プライバシーセパレータ】
１.スマートフォン・タブレット・PCのいずれかで端末のWi-Fiに接続。
２.+Fアプリから、もしくは【http://192.168.100.1/】 で設定ツールにアクセス。
３.パスワードに「admin」と入力してログイン。
４.LAN設定＞プライバシーセパレータ＞「有効」から「無効」に変更し、「適用」を押下。
プライバシーセパレータの設定を行うも症状の改善が見られ無い場合は、Upnpの設定変更をお願い致します。
【Upnp】
１.スマートフォン・タブレット・PCのいずれかで端末のWi-Fiに接続。
２【 http://192.168.100.1/ 】 で設定ツールにアクセス。
３.パスワードに「 admin」と入力してログイン。
４.メニューを選択。
５.ルーター設定＞NAT＞Upnpを「有効」に変更し、「適用」を選択。
Q.FS040Wバッテリーパックの裏面にあるオレンジ色のフィルムはなんですか？
オレンジ色のフィルムはバッテリーを取り出しやすくする為についているものです。バッテリー本体からはがさずにそのままご利用ください。